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Si tienes dudas sobre cómo publicar una reseña, responder como negocio o qué hacer con una opinión que no coincide con tu experiencia, este es el lugar para resolverlo.
Describe tu situación y te orientamos sobre el proceso: verificación de una reseña, respuesta de un comercio, reporte de un comentario o cualquier otra consulta sobre el funcionamiento de la plataforma.
Te respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
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Atención y acompañamiento
Si no encuentras una respuesta en las guías de la plataforma, este es el canal directo para aclarar cómo funciona la verificación, qué hacer si un negocio responde a tu opinión o cómo actualizar la información de un establecimiento. Te atendemos por teléfono, correo o en nuestra oficina en Mérida.
Preferimos atenderte con cita para dedicarte el tiempo necesario. Llega con tu número de folio si ya iniciaste un reporte.
Calle 13, Caucel, Yucatán, 97314, México
Para dudas sobre la publicación de una reseña, la respuesta de un comercio o problemas con tu cuenta.
Adjunta capturas de pantalla si reportas un comentario sospechoso o una reseña duplicada.
Para temas de moderación y verificación de reseñas, el correo es el canal más rápido. Para dudas sobre la cuenta de un comercio, la llamada telefónica suele resolver en el primer contacto. Si tu consulta es sobre una reseña publicada, incluye el enlace directo del comentario.
Resolvemos dudas sobre cómo publicar una reseña, gestionar la reputación de tu negocio o entender el proceso de verificación. El equipo de Nador Reviews responde por los canales que prefieras.
Para casos detallados, adjunta capturas de pantalla o documentos. Respondemos con un análisis completo.
info@nador.comAtención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Para reportes urgentes sobre reseñas sospechosas, marca directo.
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Nuestro equipo revisa cada caso con contexto. No solo respondemos, también explicamos el criterio detrás de cada decisión para que entiendas cómo funciona la moderación.
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